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상품 Q&A

제품 문의 Written by MUTEMUSE

2024-03-29

안녕하세요, MUTEMUSE 입니다.


먼저 문의주셔서 감사합니다.

문의주신 현상은 가죽을 보호하기 위해 사용된 표면의 코팅이 사용/보관환경의 영향으로 변형이 일어나면서 

손상이 발생한 것으로 보여, 무료로 수선해드리려고 합니다. (발송 배송비만 고객 부담)


AS절차는 아래와 같습니다.


[ AS접수 ]


*수선기간은 최대 2-3주 소요될 수 있습니다.


1. 아래 정보를 기입 후 메모를 동봉해주세요.


- 구매시기

- 구매처

- 이름

- 연락처

- 주소


2. 아래 주소로 발송해주세요. 


- 주소 : 서울시 강남구 봉은사로 47길 34-1 103호, 뮤트뮤즈

- 연락처 : 010-7193-0682


제품을 보내주시면 수령하여 AS 진행 후 다시 전달주신 주소로 발송해드리도록 하겠습니다.

이후 AS 과정 상의 문의는 고객센터 메일(support@parenthese.kr)로 해주시면 됩니다.


혹시 추가 문의사항 있으시면 글 남겨주세요.

감사합니다.




[ Original Message ]

 

더스트백에 보관 했었는데

꺼내보니 가방 가죽 표면이 끈적거려요. 

닦아봐도 소용이 없는데, 이 부분 해결할 수 있는 방법이 없나요??ㅠㅠ

  • 고**** 23.10.17 0점
    Edit Delete Reply
    스팸글 뮤트뮤즈 매거진백 손잡이가 뜯어졌어요...ㅠㅠ 혹시 수선 가능할까요? 너무 무겁게 들고 다녔나봐요....
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